L’Impact Local

Mesurer une campagne de prospectus sans confondre les taux

Découvrez les étapes pour calculer et interpréter les indicateurs d’une campagne. Préparez les informations utiles, les questions à poser et les vérifications propres à votre projet.

Un nombre de réponses n’a de sens que si l’on sait à quelle campagne il se rapporte. Le calculateur distingue les volumes déclarés, les réponses attribuées et les ventes attribuées pour rendre vos hypothèses de mesure explicites.

Les décisions à prendre

Définir les informations de départ

Saisissez la quantité d’exemplaires et le coût total retenu. Vérifiez que les deux valeurs décrivent le même périmètre et notez les postes compris dans ce coût.

Examiner les dépendances

Renseignez les réponses et les ventes que vous attribuez à cette campagne. Ne mélangez pas une prévision commerciale et des résultats observés sans le préciser dans votre propre suivi.

Relire la préparation

Créez la synthèse pour lire les ratios. Examinez le numérateur, le dénominateur et les limites de l’attribution avant de comparer avec une autre campagne.

Exemple de préparation

Dans un exemple entièrement fictif, 1 000 exemplaires, 200 € de coût, 20 réponses et 5 ventes donnent un taux de réponse de 2 %, un coût de 10 € par réponse et 40 € par vente. Ces chiffres illustrent des calculs ; ils ne constituent pas un rendement attendu.

Ce que la méthode ne confirme pas

Le calculateur n’observe aucune vente et ne démontre pas de causalité. Si le nombre de réponses ou de ventes est nul, un coût unitaire associé ne peut pas être interprété comme un coût nul.

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